Оператор и контакт
ООО «Кремлевский Бот точка РУ»
101000, Москва, Лубянский проезд, д. 19, стр. 1, офис 2
kremlinbot@tuta.com
Обрабатываем данные из формы только для рассмотрения обращения, подготовки ответа и обсуждения запрошенных услуг. Контакт по вопросам персональных данных — основная почта агентства, указанная ниже.
Какие данные получаем
Имя или псевдоним, выбранный канал ответа, адрес email либо идентификатор Telegram или Signal, текст обращения и добровольно указанные ссылки. Дополнительно сохраняются время отправки, язык, версия и текст принятого согласия. Не направляйте пароли, платёжные данные, сведения о здоровье или персональные данные других людей.
Цели и основание
Информация используется для понимания запроса, подготовки ответа и обсуждения услуг, о которых вы спрашиваете. Основание обработки через форму — ваше отдельное согласие. Для последующего договора или иной цели применяются соответствующее основание и отдельное информирование. Отправка обращения не подписывает вас на рекламу.
Хранение и доступ
Обращения хранятся в базе данных сайта. Доступ в закрытом кабинете имеют уполномоченные сотрудники агентства. Новые обращения из формы хранятся не более 180 дней с даты отправки и затем автоматически удаляются. Провайдеры хостинга и резервного копирования могут обрабатывать данные по поручению оператора; их расположение и условия зависят от фактических настроек хостинга. Срок хранения резервных копий определяет оператор сайта.
Каналы связи
Email, Telegram или Signal используются как выбранный вами способ ответа. Текст обращения автоматически не пересылается в мессенджеры или email-уведомления. При ответе сотрудника через сервис провайдер обрабатывает переписку по своим условиям. Выбор Signal не означает сквозное шифрование самой веб-формы.
Технические сведения и cookies
Тема и этот плагин не добавляют рекламные трекеры. Форма использует антиспам-поле, краткоживущий ограничитель частоты на основе адреса соединения и служебные токены WordPress. Исходный IP не включается в запись обращения. Хостинг, защита, CDN и отдельно установленная аналитика могут вести собственные технические журналы; оператор должен отразить фактически подключённые сервисы в этой политике.
Ваши обращения по данным
Уточнить порядок обработки, исправить или удалить данные, а также отозвать согласие можно по адресу kremlinbot@tuta.com. Укажите контекст, позволяющий найти обращение, без избыточных документов. При необходимости попросим соразмерно подтвердить владение контактом. Вы также вправе обратиться в уполномоченный надзорный орган или суд.